由于苹果iPhone等设备在国内的大卖，苹果很多的官方服务都遭受到了前所未有的压力！比如活动时前往Apple Store零售店要排队，手机遇到质量问题寻找天才吧维修还要提前预约，有时候预约不到只能花钱找黄牛买，总之线下各种麻烦！那么线上服务呢？

↑ 苹果在线上提供的售后服务主要是在线客服和电话两种，为了尽快说明问题所在，很多网友都会选择电话！但电话也不是那么好接通的，一样要排队！据很多网友吐槽，电话接通后，很多问题客服都解决不了，需要转到高级客服，而这一转就是几个小时！大家都知道400电话是收市话费，几个小时的话费可不少啊...

↑ 出于省钱的目的，有网友支招在苹果官网的支持页面填上手机号，让苹果客服给回电！但据网友称，这个方法已无效！电话来了以后就是等待的音乐，和自己打400没啥区别！

最后：接通苹果客服电话还是很快的，但是需要接通高级客服就慢了，等到几十分钟的比比皆是，有的多达数小时！希望苹果能在售后服务上再下点功夫，这样等也不是办法，耽误了客户实际也耽误了自己的时间！返回搜狐，查看更多